ホームページ集客法 | マーケティングオートメーション事例とツール活用のブログ

10月, 2016

【バナー広告を活用していくポイント】

バナー広告では、文字だけでは伝わりにくい商品やサービスの内容を
ユーザーに伝えることができます。

バナーの効果はすぐには現れませんが、リーチ数が多く、
何度も露出されるので、認知度を高めるツールとしても利用されています。

バナー広告の利点

新商品やイベントの告知を伝えやすい
画像のイメージでターゲットが変わってくる
クリック誘導させやすい。

バナー広告は無計画に出稿すると出稿した先のHPとあわず、
せっかくのバナーの魅力が半減されて、クリック率が下がり、
広告費が無駄になってしまいます。

そのため、最初に多額の予算をかけず、広く浅く出稿することで
最初の段階で、「どのメディアがクリック率が高いのか」をチェックしたり、
バナーのデザインやキャッチコピーの見直しなど、
バナー広告を改善してより効果を最大限引き出せるバナーにしましょう。

バナー広告を改善する方法

広告を検証する場合、良く使われる手法として、「ABテスト」があります。
ABテストは２種類のバナーを掲載してどちらが反応が良かったのか。
ターゲットにちゃんとクリックしてもらえているのかなどを判断するテストです。

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9月, 2016

【バイラルマーケティングは難しい】

先日、大手ECサイトでホームページ内に仕込まれた
「隠しメッセージ」が話題となりました。

コメント欄には「メッセージに感動した」「うれしかった」とのコメントと共に、
「なぜメッセージを隠す？」「記事になると宣伝みたいにみえる」と言った
「受け入れられる」「受け入れられない」と言った反応が解りやすく見えていました。

しかし、ここで１つ「隠しメッセージ」でなければこのように
取り上げられることはなかった可能性が高いです。
→隠してなければ普通のメッセージ、キャッチコピーとしての扱われ方なので
人の心に揺さぶりはかけられなかった（いい意味でも悪い意味でも）

今回、大手ECサイトが狙ったターゲットとして、
「商品を購入してくるファン層」「サイトの認知度向上」であった場合は
コメントからしても「商品の購入したコメント」「ECサイトに好感をもったコメント」が
出ているところから想定内の反応だったと思います。

「隠しメッセージ」の企画が直近であるのに、
そのことについて取材が行われていることに「疑問」を持ったコメントがありました。

では逆に取材されていなかった場合、好感をもったコメントが増えていた
可能性が見え隠れします。しかし、取材を受けることでさらに口コミを広めたかったのかも
しれません。

多くの人に感染するかのように広まるバイラルマーケティングは
難しい部分として良い事例だったのではないでしょうか。

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9月, 2016

【ターゲットが気になるデザインをする秘密】

ホームページのデザインはホームページが存在するだけあるといってもいいぐらい
無数にあります。
しかし、すべてがすべて「このデザインのホームページが好き」というのは
ないのではないでしょうか？

それは何故か？

そのホームページを見てほしいターゲットに合わせてデザインが作られているからです。

たとえば、靴が好きな人でもスニーカー派やサンダル派など好みがありますよね？
スニーカー派がサンダルを見てもとても印象に残らないのにサンダル派が見ると
サンダルに反応しますよね？

自社が扱っている商品をもっとも必要としているターゲットに向けて
ターゲットが好むデザインを作り上げていくことが重要です。

１００人いる中で１００人が好きなデザインとなると、
その中の２０%がターゲットとしてもそのターゲットが振り向いてくれない可能性があります。
理由はターゲットへのアプローチが少なくなるからです。
ターゲット以外にも良く思われたいとすることでアプローチが分散されてしまうことを忘れてはいけません。

現在のターゲットをしっかり絞り込みを行い、
そのターゲットが好むアプローチを想定してデザインを進めていきましょう。

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7月, 2016

以前のホームページではトップページから入って、商品紹介を見て商品購入へといった
一連の商品、サービスを購入するルート（経路）は決まっていましたが、
今現在は認知した商品、サービスをインターネットを利用して比較検討を行い、
実店舗で安ければ店舗購入、ネットが安ければネットで注文・購入と
商品を購入するルートは増え、さらにスマホでも商品の購入が可能となり、
まさにあらゆるチャネルを利用して商品、サービスを購入出来るようになりました。

このような複数のチャネルに対して「マルチチャネル」と呼ばれるようになりました。

しかし、そのような流入経路がありとあらゆるチャネルを組み合わせたマーケティングの概念として、
「オムニチャネル」という言葉が誕生しました。

パソコン、スマホ、SNS、実店舗、ECサイトとまさにあらゆるチャネルを組み合わせたパターンが
最近の主流になっています。
しかし、オムニチャネルで描かれるルートはユーザが決めるものなので、
描かれるルートに対して柔軟に対応できるようにすることが必要です。

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7月, 2016

【オウンドメディアの活用（基本編）】

自社が配信する情報メディアを「オウンドメディア」と言いました。
情報配信するにあたり、広告宣伝にかかる費用はほぼ無く、
自社がターゲットとするユーザに対して配信できるのが強みではありますが、
実際問題、自社の知名度やURLを知らなければアクセスされないですし、
集客力はあまりありません。

オウンドメディアによる情報配信を行って、

商品名、サービス名、会社名でユーザが検索したり、
商品パッケージや説明書などの書類に書いてあるアドレスに
アクセスする可能性はありますが、社名も、サービス名も知らないユーザであれば
ホームページアクセスしてくれる可能は皆無です。

むしろ新規ユーザは知らないユーザがほとんどでは無いでしょうか。

しかし、リピータ育成については抜群の力はあるので、
集客力で劣るオウンドメディアを活かす方法を考えなくてはいけません。

オウンドメディアを活かす方法はメディアミックスさせることです。
多メディアとの連携を図ることで多メディアで集客し、オウンドメディアで育成させる
方法が一番効果的です。

まず活用できるメディアとして、広告メディアとSNS（ソーシャルメディア）です。

この2つメディアを活用することで、検索だけに頼らずに、潜在ユーザの掘り起しをし、
オウンドメディアへの誘導を促し囲い込みを行っていくようにします。

SNSを活用し、信用度を高めてオウンドメディアの情報を口コミ、いいねで拡散させて、
より多くの人に訪問を促します。
SNSと同時並行でFacebook広告などもより効果的に導線を強化することが出来ます。

広告メディアには他にも、バナー広告やリスティング広告（検索連動型広告）もあります。
リスティング広告では商品名やサービス名だけではなく、全く知らない人が検索するキーワードも
入れておくと潜在ユーザに認知させる方法のひとつです。

テレビや新聞などのマスメディアはあまりにも不特定多数に配信されるので、
費用対効果が測りづらい為、ウェブマーケティングとの組み合わせは難しいです。

オウンドメディアの最大の欠点である集客力の弱さを他のメディアを活用することで
欠点を補い、よりよい相乗効果が見込めるのでメディアの特徴を把握して活用していきましょう。

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7月, 2016

【データベースマーケティング（基本編）】

個人情報をデータベース化することで、ホームページに訪れた人の趣味趣向を
判別し、より、ユーザの好みにフィットする情報を提供することが
「データベースマーケティング」と呼ばれています。

データベースは、個人情報も年齢、性別、居住地域、家族構成や、
趣味、気になっていることなどをアンケートなどにより情報を取得し、
ユーザがどのページを見た閲覧履歴、商品を購入した購入履歴なども
データベースに取り入れ、ユーザがホームページを閲覧しにくるたびに
データベースから好みや傾向を踏まえ、ユーザが気に入るであろう
オススメコンテンツが表示されるのです。

そのオススメコンテンツを見たユーザは、
サービスの利用や購入に至るわけです。

このデータベースマーケティングは、基本的には
ご贔屓客（リピーター）を育成するシステムとも言えます。

顧客の要望をシステムによって容易に対応することで、
１to１マーケティングに繋がっていきます。

ネット上では「ビックデータ」という多様な要素を含んだデータの集合体を
ビックデータと言われていますが、このビックデータを活用して、
ウェブマーケティングに活かす動きもあるそうです。

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7月, 2016

【顧客のファン化とサービス活用（基本編）】

ユーザを会員化にさせる方法として、ポイント制やクーポン活用があります。
それはユーザにとってメリットがあるので会員化してもらいやすのです。

しかし、そのポイント制やクーポンについて認知されていなければ
ユーザは会員になるメリットを感じません。そのためにもしっかりアピールすることが
必要です。

会員制はマーケティングを進めていくに当たり、大変効果的です。

現在、SNSなどは会員制サービスです。
もちろん、ネットモールやECサイト、企業のサイトにおいても
「会員制」にしてユーザを囲い込んでの販売促進活動が行われています。

会員制はサービスを提供する側にとってメリットがあるのでしょうか？

メリットはかなりあります。

・ユーザの管理がしやすい
・個人の行動履歴が収集しやすい
・個別アプローチが出来る
・効率的な販促活動が可能
・リピーターになる人が多い

このように売上の確保に繋がる仕組みづくりが可能なのです。

その為に会員制を推奨しているわけですが、
ユーザは会員登録の作業をしなければいけないため、
面倒な事をしてもユーザが会員になるメリットを感じて、
「会員になってよかったぁ～」と思わせるサービスを準備しましょう。

そのためには会員制のサービスとして代表的な、
「ポイント制」「クーポン」を導入しましょう。
サイト訪問の度に、ポイントを付けたり、購入時に付けたりすることで、
ユーザがポイントをショッピングに利用できたり、

クーポンでは商品が割引になったりすることで、購入の促しが出来ます。

サービスによってサイトへの誘導とリピートを促して
囲い込みを行うことで売上が上がる仕組みづくりしていきましょう。

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6月, 2016

【オウンドメディアの活用時代（基本編）】

情報を配信するのは以前、マスメディアによる宣伝が多かったのですが、
インターネット社会になり、ソーシャルメディアを利用した
情報の配信が出来るようになりました。

フェイスブックやツイッターなどのSNSは外部によるサービスであり、
企業側もユーザの立場なのでサービスが途中で終了したり、
使い勝手が悪くなる場合もあります。

最近は自社サイトから直接ユーザに情報を配信するようになり、
自社からの配信もひとつのメディアとして認知されました。
そのメディアのことを「オウンドメディア」と言われています。

自社配信するということは、自社主導で情報を広げることができるのです。
さらに双方向のやり取りも可能です。

自社からの配信を受けたいユーザは「ファン」や「潜在顧客」として
ターゲットが絞られている状態なので有効的なフィードバックも得られるでしょう。

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6月, 2016

【検索結果が影響を受ける要素は？（基本編）】

自社サイトを検索結果の上位に表示させるためには
検索エンジンのアルゴリズムによって決まる【ページランク】を上げて行くことが
必要になってきます。（しかしページランクだけを気にしてはいけません。）

検索エンジンがホームページを評価する要素は４項目あります。

①検索されたいキーワードが本文中にあるのか。
キーワードのことを説明できているのか。
（キーワードを使う頻度が多いと良いのは以前の話です。）

②被リンク数（人気のコンテンツサイトからのリンク）
他のページからの被リンクは多い方がいいとされていますが、
被リンクにおいての定義も都度変わっています。
被リンクの元ページがどのようにリンクを貼っているかもチェックされます。

③タイトル
検索エンジンで重要視されている部分です。
ページのことがイメージ出来ること、キーワードが入っていること。

④ディスクリプション
検索結果に表示されている紹介文章のことです。
表示されるページについてしっかいり説明できているか。
（文中に自然と）キーワードが盛り込まれているか。

項目によってアルゴリズムから除外されたりする場合もありますが、
本当に基本的なページ作りに、キーワードとコンテンツの中身が一致していることが
サイトとしては理想です。

訪問してくるユーザにとって有益なコンテンツであれば
検索アルゴリズムは評価します。

基本を抑えた上で、上記項目を充実させていきましょう。

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5月, 2016

【いろいろあるインターネット広告（基本編）】

インターネット広告をコンテンツのタイプで分けると
【コンテンツタイプ】と【表示エリア】の２種類に分けられます。

【コンテンツタイプ】
→テキスト広告
→バナー（ディスプレイ広告）
→動画広告

さらに深く掘り下げてみると上記のようなタイプの広告に分けることができます。

普段良く見る画像をクリックしてホームページに誘導するのは
「バナー広告」ですね。画像が無くてもテキストの場合は「テキスト広告」などが
あり、リスティング広告やメールマガジンでも見かけますね。
スマホの普及により、インターネットの常時接続は当たり前になり、
今では「動画広告」も当たり前に使われています。

【表示エリア】
→検索連動広告（リスティング）
→インフィード広告

従来の広告掲載の場所はホームページの左右のメニュー部分やヘッダ、
フッタなどの表示位置にあった「リスティング広告」も、最近では、
記事と記事の間にある「インフィード広告」がSNSやブログで多く使われる
こともあり、記事と勘違いしてクリックしてホームページ誘導されることも
あったと思います。

さらに広告を強制的に表示させる「プッシュタイプ」とユーザの意思によって
広告をクリックしてアクセスさせる「プルタイプ」があります。

ホームページを閲覧中に急にポップアップで広告表示された経験はないでしょうか？それこそ「プッシュタイプ」ですね。

しかし、まだまだ予算をつかった課金方法や携帯アプリなどによって
まだまだ広告の種類は考えられます。

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カテゴリー別アーカイブ: ホームページ集客法

10月, 2016

バナー広告の利点

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