「マーケティングオートメーション」。
この言葉がビジネスの世界でよく使われるようになってのは201
当時はまだその概念や意味合いは、
今ではさらに影響力を強め、今後、
しかし、まだ完全に一般化している概念とは言えませんから、
なかなかピンとこない、という方もいるでしょう。
このブログでは、
・聞いたことがない、という方。
・なんとなくわかっているが、導入を迷っている方。
・メリットだけでなく、リスクなどを知りたい方。
に向けて、マーケティングオートメーションについての
情報を発信していきます。
目次
マーケティングオートメーション導入の背景
昨今、どんなビジネスシーンでも、
つまり、お客様になるかもしれない方が、
この段階で他社に先んじてアプローチする必要が出てきたことが、マーケティングオートメーションという仕組みが注目されるように
ふたつめには、見込顧客の方々にアプローチした後にも、
やはりネット社会において、お客様は購入のきっかけだけでなく、
マーケティングオートメーションという仕組みは、その歴史から考えても、
メール配信や、自社のサイト訪問数、閲覧ページ数、
キャンペーンを展開する際にも、
メールが開封されたかどうかも把握できますので、
マーケティングオートメーションの仕組み
どのお客様が、○○時○○分に、
こういったことは、レポートとして様々な角度から表示できます。
どのメールに反応しているか、などもわかりますので、
お客様が口にしない、隠れたニーズも見抜くことができます。
お客様が口にしない、隠れたニーズも見抜くことができます。
であれば、その解決策を提示すればいいわけです。
おそらく質問される、
きっと、お客様は、
言わずもがな、
マーケティングオートメーションのメリット
上記以外にもメリットがあります。
１．分析の正確性向上
それは、業務の効率化。お客様のニーズを調査したり、
しかし、マーケティングオートメーションを導入すれば、優れたインターフェイスとデータ分析で、煩雑な作業を一本化できます。
マーケティングの担当部門が計画の立案を行い、営業部門が遂行する。
この役割分担は、ずいぶん長いあいだ行われてきた、ごく普通で一般的な業務の在り方です。
マーケティング部門は、その時の世間の動向や、価格設定を調査し、最適解を導き出そうと努力します。
しかし、当たり前ですが、お客様は千差万別。
どんなケースでも最適などということはありえません。
そしてそれを最もよく知るのが営業部門です。
マーケティングと営業。部門どうしでぶつかり合う。
もちろん、社内の会議が白熱することは悪いことではありません。
しかし、もっとスピーディに解決して、
2.マーケティングオートメーションツールで効率化
だから、マーケティングと営業の在り方は、
これまでの、そしてこれからの数年で大きく変わることでしょう。
正確なデータ分析によって、
それによる業務の効率化、少人数化は、
マーケティングオートメーションの準備
これまで、
次に、デメリットというほどではありませんが、
1.複雑な機能の把握
まず、
ユーザインターフェイスがいくら優れていても、
これは個人というレベルではないかもしれません。
2.チーム単位での運用が望ましい
あなたの会社にマーケティングオートメーションを導入するなら、チーム単位でしっかりと研究する必要があるでしょう。
顧客分析・メール配信などは、やはり。中期、
ですから、
まず、分析されたデータを見る。
次に、ニーズを探る。
そして、解決案を作る。
最後に、お客様に届ける。
これをしっかりやらなくてはいけないのは、
逆に言えば、これらの計画をしっかり作ってから、
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