【メルマガ活用】
【メールを送ろう！】ではメールを送ることでの
心理的な情報操作についてご紹介しました。
では実際に自身がお客様に対してメールを送ることをしたとしましょう。
定期的に片手指で数えるくらいなら、1通1通書いてもいいかもしれませんが、
それが増えてきたときは。。。時間がかかってしまいますよね。
かかってしまった分は作業となってしまうので、
お客様への想いも半減なんてことも。
それならば１通のメールを送る皆様に読んでもらうようにしましょう。
そう、自前のメールマガジンのように！
最初は自分のメールソフトで送る先にBCCで入れてもいいと思います。
送る人が増えてくることでメールからメルマガに変えていけばいいのです。
この変化が業務の効率化と顧客フォローから、
お客様へのサービスに変わっていく過程です。
メールを送ることはお客様との関係性を構築するためのフォローなので
個々へのメールが良いのですが、複数に同じ内容を送ることになると
フォローではなくてお客様に新しいサービスとして提供している状態になります。
もちろん名目上は顧客フォローでよいと思います。
その顧客フォローがお客様へより良い情報を提供し、新たな販促の武器になるのです。
続けるということが一番難しいことですがこれが日々のルーティンに出来ると
いいですね！
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