【動画で誘導する顧客フォロー】
メールマガジンで顧客フォローをする方法も安定してくれば
しっかりメールも見てくれるし、新しいことについて興味も示してくれます。
使い方によってはサンプリングの対象にもなるので大変貴重な読者です。
しかしメールだけのフォローではなかなか行き届かないところも出てきます。
特に商品の使い方を細かく紹介したりするのはとてもじゃないですがムリですよね。
ホームページに事細かく紹介するのも難しい場合は、動画での紹介をしましょう。
動画を使って商品の紹介を行うのが一番手っ取り早く、お客様にも解りやすいです！
動画は一度作ってしまうと公開しておくだけです。商品が無くなったりしないかぎり
利用することができます。Youtubeにアップしておいてホームページでは埋め込んで表示したり、
メールマガジンでは動画のアドレスを入れたり、商品のパッケージにはQRコードを
埋め込んだりと使い勝手が大変良くなります！
動画は文字のように読んで一部の画像を見て使う人が想像して使い方を覚えるのではなく、
動き、使い方を見たままを操作させるので間違いがほぼありません。
もちろん商品が多くあればあるほど作るのがベストですが、
人気のあるもの、質問や問合わせの多い商品からしていくと効率的です。
商品の動画を作るだけで質問・問い合わせが減ると考えると、
問合わせ対応している人の作業効率が上がります。
弊社でも動画の制作も承っておりますので、
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
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